フロントは、マンション管理の"要"だ。
人手不足と業務負荷が深刻化するマンション管理の現場。KANAMEは、マンション管理に特化したAIで、問い合わせ対応や理事会・総会向けの業務を支援し、管理品質の標準化と、持続可能なマンション管理を実現します。
KANAME AIオンライン
A棟の駐輪場の利用ルールについて問い合わせが来ています。過去の取り決めを確認できますか？
A棟 駐輪場に関する過去の決議を確認しました。
参照: 第42期 第3回理事会議事録
「駐輪場の利用は1住戸あたり2台まで。3台目以降は空き区画がある場合に限り月額500円で貸出可」
上記を踏まえた回答文案を作成しました。ご確認ください。
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フロント営業の現状
- 問い合わせ件数の増加と、即時回答の心理的負担増大
- 過去議事録や法令の検索の時間・工数負荷
- 部下の議事録添削に時間がかかる
- 担当棟数増加による業務圧迫
- フォーマットの異なる他管理会社からのリプレイス負担
マンション管理特化型AIエージェントが、
現場のフロント業務を遂行します。
問い合わせ対応
居住者から届いた問い合わせに対し、 各棟の過去議事録・履歴・関連情報を踏まえた回答文案を自動生成。 対応方針の提案も行います。
- 回答スピードの向上
- 対応品質の標準化
- 心理的負担の軽減
回答文案自動生成
宛先: A棟 302号室 田中様
件名: 駐輪場利用ルールに関するご回答
田中様
いつもお世話になっております。
お問い合わせいただきました駐輪場の利用ルールについてご回答いたします。 第42期第3回理事会にて決議された内容に基づき、1住戸あたり2台までのご利用となっております。
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ファイル管理
類推検索・要約生成により、必要な情報へ迅速にアクセス。
- 検索時間の削減
- 属人化の防止
ファイル検索
大規模修繕 長期計画
B棟_長期修繕計画_第45期.pdf
関連度 98%大規模修繕_見積比較表.xlsx
関連度 85%修繕積立金_推移表_2024.pdf
関連度 72%資料作成
会議後の文字起こしデータをもとに、自社フォーマットに沿った資料を生成。
- 議事録作成工数の削減
- 添削時間の短縮
- 記載ブレの防止
議事録生成
第46期 第2回理事会 議事録（案）
日時: 2027年4月15日 19:00~20:30
場所: A棟 集会室
議題1: 大規模修繕工事の進捗報告
工事は予定通り進行中。外壁塗装は4月末完了見込み。次回理事会にて最終報告予定。
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現場に生まれる、具体的な変化。
問い合わせ対応時間の削減
議事録作成・添削時間の短縮
残業時間の削減
品質の標準化
担当棟数増加への対応余力創出